JINSといえば、日本の眼鏡市場をリードするブランドの1つです。
JINSは、商品の開発・デザイン・販売などを一貫して自社で行うことで、
お客様のニーズに合わせた製品を提供しています。
そして、DX技術を積極的に導入することで、さらに多様なニーズに応えるサービスの提供を目指しています。
具体的に、JINSは店舗やECサイトでの販売だけでなく、スマートフォンアプリ「JINS MEME」を活用した健康管理やコンタクトレンズの販売、
AI技術を使った眼鏡選びのサポートなど、DX技術を活用した様々な取り組みを進めています。
スマートフォンアプリ「JINS MEME」は、首に装着するデバイスと連携することで、
日々のストレスや疲れを可視化し、健康管理をサポートするアプリです。
眼鏡についたセンサーが、目の疲れや顔の動きを計測し、アプリ上にグラフやアドバイスを表示します。
このような機能を通じて、JINSはお客様の健康や快適性をサポートし、付加価値の高い商品やサービスを提供することを目指しています。
また、JINSはAI技術を活用した「JINS START」というサービスを開発しています。
このサービスは、顔の形や肌の色、髪型、性別などを基に、お客様に最適な眼鏡を提案することができます。
実際にお店で試着する前に、自宅でスマートフォンから顔写真をアップロードするだけで、
お客様に合ったフレームやレンズを提案することができます。
これにより、お客様の眼鏡選びのストレスを軽減し、顧客満足度の向上につながっています。
さらに、JINSは、SNSを活用して商品のプロモーションを行っています。
InstagramやTwitterなどのSNSで、JINSが提供する商品や新商品の情報を配信し、フォロワーたちにアピールしています。
これらの施策により、JINSは、従来の眼鏡業界におけるDXの先駆けとなり、新しいビジネスモデルを生み出すことに成功しました。
今後も、JINSはDXを進め、より多くの顧客に最適な眼鏡を提供するために取り組んでいくことでしょう。
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